A: Keď v poslednom kroku rezervačného procesu vyplníte mená cestujúcich, kontakt na klienta (telefón + e-mail), vyberte spôsob platby a kliknete na klávese POTVRDIŤ, je rezervácia letenky prevedená. Zobrazí sa vám kód rezervácie a termín, do ktorého je nutné letenku/letenky zaplatiť. Zároveň dostanete na zadanú e-mailovú adresu potvrdenie o rezervácie letenky. V ňom budú všetky podrobnosti vašej rezervácie, itinerár objednaného letu a kontakty na pobočku našej cestovnej kancelarie SMILEX Travel – SVĚT LETENEK®.

A: Najväčšiu pozornosť venujte, prosím, zadaniu správnej podoby mena a priezviska – údaje musia byť zadané rovnako ako sú v cestovnom doklade, s ktorým budete cestovať (meno vrátane ďalších krstných mien a priezviska sa musia zhodovať).

A: Pri výberu letenky môžete kliknúť na odkaz Tarifné podmienky, kde sú podrobne rozobrané podmienky zmien a storna. Pokiaľ urobíte rezerváciu letenky a nie ste si istý, za akých podmienok je možné letenku zmeniť alebo stornovať, kontaktujte nás, prosím, na telefónnom čísle +420 596 123 456, alebo e-mailu: letenky@svet-letenek.cz. Podmienky vám radi ihneď oznámime.

A: Ihneď nás kontaktujte a spoločne sa pokúsime túto situáciu vyriešiť.

A: Termín zaplatenia rezervačného poplatku a vystavenia letenky stanovia podmienky leteckej spoločnosti. Preto ich musíme rešpektovať. Pokiaľ je termín vystavenia daný, je nutné ho dodržať. V niektorých prípadoch môžeme zaistiť odloženie termínu vystavenia letenky, k tomu je ale nutný súhlas leteckej spoločnosti. Pokiaľ potrebujete zariadiť odklad termínu vystavenia vašej letenky, kontaktujte nás, prosím.

A: Áno, ceny letenek, uvádzané na našom vyhľadávači sú konečné a obsahujú všetky poplatky, palivové príplatky, aj taxy letiska. Nemusíte sa viacej obávať žiadnych skrytých poplatkov, ktoré niektorí predajcovia leteniek účtujú.

A: Rezervácie leteniek pre skupiny sa riadia špeciálnymi pravidlami a nie vždy platí, že väčší počet cestujúcich zaručuje nižšiu cenu. Rezerváciu leteniek pre skupiny. je potrebné s nami vždy konzultovať. Ponúkneme vám najlepšie podmienky, s ohľadom na vaše individuálne potreby. Pokiaľ plánujete cestu v skupine (nad 10 osôb), prosím, kontaktujte nás na čísle 420 596 123 456, alebo emailom: letenky@svet-letenek.cz.

A: Povolený limit hmotnosti batožiny je uvedený na letenke. Vaša letenka obsahuje aj ďalšie dôležité informácie, ktoré môžete potrebovať. Informácie o leteckej spoločnosti môžete čerpať tiež zo stránky zoznam leteckých spoločností.

A: V súčasnosti sa používajú len elektronické letenky. Stačí, keď si vytlačíte elektronickú letenku, ktorú pošleme na váš e-mail. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na telefónnom čísle +420 596 123 456, alebo emailom: letenky@svet-letenek.cz. Radi vám pomôžeme.

A: Charterové lety sú cenove výhodné lety do obľúbených destinácii v Európe aj vo svete. Využívajú ich predovšetkým klienti cestovných kancelárií v rámci bežného balíčku cestovných služieb, kombinovaného s ubytovaním.

Charterové letenky môžete získať tak, že nás budete kontaktovať telefónom na čísle 420 596 123 456 alebo e-mailom: letenky@svet-letenek.cz. Radi vám charterové letenky zaistíme.

A: Výhodnosť charterové prepravy si musí každý cestujúci zhodnotiť sám. Cena môže byť o niečo nižšia, charterové linky však väčšinou lietajú mimo hlavné letiská. Ďalšou nevýhodou je, že sa termín charterového letu môže zmeniť i o niekoľko hodín. Cestovná kancelária, ktorá tento zájazd organizuje, túto zmenu rieši zaistením zvozu na letisko.

Pokiaľ máte v cene charterovú letenku, musíte si prípadnú zmenu odletu preplánovať sami. V prípade záujmu o charterovú letenku si vyberiete let, ktorý vám vyhovuje termínom, destináciou aj cenou. Potom nás kontaktujete na telefóne +420 596 123 456, alebo na e-mailu: letenky@svet-letenek.cz a naši pracovníci sa vám budú venovať pri riešení všetkých podrobností.